Solución de inconvenientes IQOS ORIGINALS ONE

1. LUZ AMARILLA PARPADEANTE EN IQOS ORIGINALS ONE:

Esto significa que tu dispositivo está descargado. Debes cargar tu dispositivo. Conecta el dispositivo a un tomacorriente con el adaptador de corriente y el cable de IQOS ORIGINALS ONE. Utiliza siempre el adaptador de corriente y el cable original y un tomacorriente. Mira el tutorial para ver cómo cargar tu dispositivo.

2. LUZ ROJA PARPADEANTE EN IQOS ORIGINALS ONE:

Tu IQOS podría necesitar reiniciarse. Presiona el botón del cargador durante 10 segundos para reiniciar el dispositivo. Mira el tutorial para ver cómo reiniciar tu dispositivo. Si el inconveniente persiste, es posible que la lámina de calentamiento esté rota. Comprueba la lámina de calentamiento y, si está rota, comunícate con un Experto IQOS a través de la línea IQOS o escríbenos en IQOS.com.

3. LUZ BLANCA PARPADEANTE EN IQOS ORIGINALS ONE:

Es posible que tu dispositivo esté fuera del rango de temperatura de funcionamiento (0°C a 50°C). Es posible que tengas que dejar que se enfríe o que se caliente en tus manos. Si esto no resuelve tu problema, visita la herramienta de autodiagnóstico.

1. Asegúrate que la Pieza de Calentamiento de tu IQOS ORIGINALS ONE se enfríe completamente antes de empezar a limpiarla (al menos 30 segundos después del último uso).

2. Utiliza siempre la Herramienta de Limpieza y los Copitos de Limpieza IQOS.

3. Evita aplicar demasiada presión y tocar la lámina de calentamiento.

4. Limpia luego de finalizar una cajetilla de HEETS para no alterar el sabor.