Diagnostica tú mismo tu IQOS ILUMA

¿Tu Pocket Charger se carga demasiado lento?

1. Utiliza el adaptador de corriente y el cable IQOS para cargar tu Pocket Charger IQOS ILUMA PRIME. Tardará unas 2 horas y 15 minutos en cargarse totalmente.

2. Si tu Pocket Charger se queda por completo sin batería, es normal tener que esperar hasta 20 minutos.

¿Tu Holder IQOS ILUMA se carga demasiado lento?

1) Intenta limpiar los contactos del Holder y del Pocket Charger.

2) Si estás cargando simultáneamente el Pocket Charger mientras cargas tu Holder, es importante que cargues el Pocket Charger con el adaptador de corriente y el cable aprobados por el fabricante.

¿Las luces del Holder parpadean de color blanco?

1) 3 luces blancas parpadeantes indican simplemente que el Holder está fuera de los límites de temperatura. Intenta mantener el dispositivo a una temperatura de entre 0 °C y 50 °C para asegurarte de que funcione correctamente.

2) 8 luces blancas parpadeantes indican que el Holder solo puede administrar 1 experiencia. Obtén más ayuda con nuestra herramienta de autodiagnóstico.

¿El Pocket Charger o el Holder IQOS ILUMA muestra una luz roja parpadeante o no funciona?

Coloca el Holder en el Pocket Charger y reinícialo presionando el botón del Pocket Charger durante 10 segundos. Mantén presionado el botón hasta que veas que todas las luces se apagan. El REINICIO se confirma cuando todas las luces parpadean brevemente de color blanco.

¿La unidad de tabaco TEREA no se ajusta bien o la calidad del aerosol es deficiente?

1. Asegúrate de no haber usado dos veces la unidad TEREA por accidente. O bien, revisa que no sea una unidad TEREA individual que no se esté ajustando bien. Los casos aislados de unidades TEREA que no se ajustan bien se presentan con muy poca frecuencia y casi nunca se deben a fallas del dispositivo.

2. Asegúrate de que la unidad de tabaco TEREA esté bien insertada conforme a las instrucciones del guía de usuario.

3. Los paquetes de TEREA no deben guardarse en ambientes demasiado húmedos o demasiado secos. Tales condiciones pueden afectar la calidad del aerosol.

IQOS ILUMA TM está diseñado para ser utilizado exclusivamente con las unidades de tabaco TEREA TM. No utilizar IQOS ILUMA TM y las unidades de tabaco TEREA TM con las generaciones anteriores de IQOSTM, ya que esto puede causar daños permanentes a tu dispositivo.
No ingerir ni desarmar las unidades de tabaco TEREATM. Este producto contiene una parte metálica filada que puede causar heridas graves si se ingiere. Mantener lejos del alcance de los niños y mascotas. Ver

información importante.