Encuentra la respuesta de los problemas más comunes
¿Qué hago si VEEV one tiene una fuga de líquido?
Es posible que encuentres gotas de líquido en la boquilla del dispositivo esto puede ocurrir con el uso normal. Limpia las gotas con un paño limpio y seco antes de seguir usando el dispositivo. No uses el dispositivo si tiene daños, está roto o con fugas. En caso de contacto con el líquido limpia el área con agua y jabón
¿Qué significa cuando la luz led de tu VEEV one parpadea?
cuando la luz parpadea, su dispositivo podría advertir de un error.
1x luz blanca:
al insertar el pod indica el dispositivo está listo para usar.
2x luces blancas:
indican que tu dispositivo está fuera de rango de temperatura (40C).
5x luces blancas:
tu dispositivo dejó de funcionar temporalmente. Espera hasta que termine de parpadear para que puedas seguir utilizándolo.
4x luces rojas:
el pod no funciona. Vuelve a insertarlo. Si la luz roja sigue encendida, limpia los contactos. Si el problema persiste, reemplaza el pod.
10x luces rojas:
El dispositivo no funciona. Comunícate con el Centro de Servicio al Cliente.
Luz intermitente roja y después blanca:
1x: tu dispositivo está bloqueado.
3x: detección de bajo líquido. Para seguir usando tu dispositivo, reemplaza el pod.
5x: tu dispositivo no tiene carga. Vuelve a cargarlo para seguir usándolo.
¿Qué hacer cuando no hay luces en el dispositivo?
Cuando no hay luces al pulsar el botón, es posible que tu VEEV ONE esté descargado o que necesites reiniciarlo. Para realizar un reinicio, mantén pulsado el botón ON/OFF durante 10 segundos hasta que las luces de estado se apaguen. El reinicio se confirmará cuando las luces de estado se vuelvan a encender y parpadeen en blanco dos veces.
Este producto no es libre de riesgo y provee nicotina, la cual es adictiva. Solo para uso de adultos.